Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Chetech. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, escribinos a dev@chetech.com.ar.

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, datos del estudio y, en su caso, matrícula profesional del Consejo (CPCE).
• Contenido del Usuario: datos fiscales y papeles de trabajo de los clientes del estudio (CUIT, condición impositiva, categoría, domicilio fiscal), documentos y consultas que cargás para utilizar el Servicio.
• Datos traídos de ARCA: la información de padrón que ARCA (ex-AFIP) pone a disposición sobre los clientes que incorporás por su CUIT (ver el punto 6).
• Datos de uso: información técnica necesaria para operar y mejorar el Servicio (por ejemplo, registros de actividad y métricas de uso).

3. Para qué usamos los datos

Utilizamos los datos para prestarte el Servicio, gestionar tu cuenta y facturación, brindar soporte, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Confidencialidad y secreto fiscal

El Contenido del Usuario es confidencial y se encuentra aislado por estudio y por cliente: ningún otro estudio, ni otro cliente, puede acceder a tu información. El acceso interno está restringido a personal autorizado y las acciones administrativas quedan asentadas en un registro de auditoría inalterable. Tratamos esta información con el cuidado que exige el secreto fiscal y el secreto profesional inherente al ejercicio de la profesión contable.

5. Inteligencia artificial

No utilizamos el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial. Para generar las respuestas, el Servicio envía tu consulta y los fragmentos de documentos pertinentes a proveedores de modelos de lenguaje y de indexación semántica, que actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad, y que solo reciben lo necesario para responder esa consulta.

Al proveedor del modelo de lenguaje le exigimos, en cada consulta, condiciones de no retención de datos (zero data retention), con la salvedad de un almacenamiento temporal en memoria caché por períodos breves —de hasta una hora— destinado a la eficiencia del procesamiento.

6. Consulta del padrón de ARCA

Cuando incorporás un cliente por su CUIT, consultamos los datos de padrón que ARCA (ex-AFIP) pone a disposición y los incorporamos a la ficha de ese cliente. La consulta se realiza con el certificado digital corporativo de la Empresa, habilitado ante ARCA a ese efecto, por tu cuenta y bajo tu instrucción.

Al solicitar esos datos declarás contar con la autorización o el mandato necesarios para acceder a la información de tu cliente. Las credenciales de ARCA se almacenan cifradas y se usan únicamente para obtener y mantener actualizados los datos de padrón de tus clientes.

7. Proveedores, terceros y alojamiento de los datos

Para operar el Servicio recurrimos a proveedores de infraestructura y procesamiento que actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad, y que solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Los servidores en los que se alojan la base de datos y los archivos que cargás se encuentran fuera de la República Argentina, por lo que el tratamiento implica una transferencia internacional de datos, para la cual adoptamos los recaudos que exige la normativa aplicable. Las copias de respaldo se cifran antes de salir de nuestros servidores, con una clave que permanece exclusivamente bajo nuestro control. Si querés conocer el detalle de la ubicación de los servidores y de los proveedores que intervienen, escribinos a dev@chetech.com.ar y te lo informamos.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exija la normativa aplicable. Para acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, o para solicitar una copia del Contenido del Usuario, escribinos a dev@chetech.com.ar; respondemos dentro de los 5 días hábiles. La supresión se realiza sin perjuicio de las copias de seguridad y de las obligaciones legales de conservación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso, la alteración o la pérdida no autorizados, incluyendo el cifrado de credenciales sensibles, el control de accesos, los registros de auditoría y la verificación en dos pasos (2FA).

La verificación en dos pasos está disponible para todas las cuentas y es obligatoria para activar un plan pago y para las cuentas administrativas de Praxis. Las cuentas que ingresan únicamente con Google se apoyan en el segundo factor de esa cuenta.

10. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiéndonos a dev@chetech.com.ar; te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. La autoridad de control en la materia es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la que podés presentar un reclamo si considerás vulnerados tus derechos.

11. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de analítica ni de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; tus preferencias de visualización se guardan en el almacenamiento local del navegador y se borran al limpiar los datos del sitio.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; informaremos los cambios relevantes en el sitio. Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a dev@chetech.com.ar.